Mục lục

01Quy định chung

Chào mừng bạn đến với gggpoker – nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa gggpoker và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ trên nền tảng tại địa chỉ gggpoker.app.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gggpoker, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Các dịch vụ do gggpoker cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: Slot Online, Live Casino, Sportsbook (Cá cược thể thao), Esports và ứng dụng di động. Tất cả nội dung, giao diện và hệ thống thanh toán đều được vận hành bằng tiếng Việt với đơn vị tiền tệ VND.

Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hướng dẫn.

02Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại gggpoker. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-account) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản và số dư liên quan.

Yêu cầu khi đăng ký tài khoản

  • Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực tế, chính xác khi đăng ký.
  • Xác minh danh tính: gggpoker có quyền yêu cầu bạn nộp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND hoặc hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào để xác minh danh tính.
  • Bảo mật mật khẩu: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. gggpoker không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc lộ mật khẩu do lỗi của người dùng.
  • Cập nhật thông tin: Khi thông tin cá nhân thay đổi, bạn có nghĩa vụ cập nhật kịp thời trong phần cài đặt tài khoản.
  • Không chuyển nhượng: Tài khoản gggpoker là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

Xác thực hai yếu tố

gggpoker khuyến khích mạnh mẽ người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Tính năng này giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.

03Độ tuổi và điều kiện tham gia

gggpoker áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt. Chỉ những cá nhân từ đủ 21 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược trên nền tảng. Đây là quy định cứng, không có ngoại lệ.

Nghiêm cấm tuyệt đối: Người dưới 21 tuổi không được phép tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hay sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại gggpoker. Mọi tài khoản bị phát hiện vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi.

Điều kiện tham gia khác

  • Người dùng phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
  • Người dùng không được đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào.
  • Người dùng xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp theo luật pháp tại nơi cư trú của họ.
  • Nhân viên, đối tác và người thân trực tiếp của gggpoker có thể bị hạn chế tham gia một số hoạt động cá cược nhất định.

04Nạp tiền và rút tiền

gggpoker hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng đồng Việt Nam Đồng (VND) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Hệ thống thanh toán được mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi giao dịch.

Phương thức thanh toán được hỗ trợ

MoMo ZaloPay Viettel Money VNPay

Quy định nạp tiền

  • Nạp tiền được xử lý tức thì – số dư tài khoản cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận trên ví điện tử.
  • Chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính bạn. Gggpoker không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
  • gggpoker có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường.
  • Không được sử dụng tiền nạp để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

Quy định rút tiền

  • Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về ví điện tử một cách thuận tiện sau khi xác minh thành công.
  • Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
  • Rút tiền chỉ được thực hiện về ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản.
  • gggpoker có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
  • Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, gggpoker có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong khi điều tra.
Thanh toán an toàn: Toàn bộ giao dịch tài chính tại gggpoker được bảo vệ bởi hệ thống mã hóa SSL 256-bit và giám sát gian lận tự động 24/7. Bạn không bao giờ cần chia sẻ mật khẩu ví điện tử với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ gggpoker.

05Quy tắc cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại gggpoker phải tuân thủ quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong từng danh mục. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi sự kiện thể thao thực tế.

Nguyên tắc chung

  • Kết quả cuối cùng: Quyết định của gggpoker về kết quả cược là quyết định cuối cùng và không thể tranh chấp trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được ghi nhận.
  • Lỗi kỹ thuật: gggpoker không chịu trách nhiệm cho các cược được đặt hoặc thanh toán do lỗi phần mềm, lỗi giá hoặc lỗi hệ thống. Các giao dịch liên quan đến lỗi có thể bị hủy.
  • Kết nối bị gián đoạn: Nếu kết nối bị mất trong khi đang chơi, kết quả sẽ được ghi nhận theo trạng thái cuối cùng được hệ thống máy chủ ghi lại.
  • Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.

Cá cược thể thao và Esports

  • Tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến thời điểm sự kiện bắt đầu; cược đã được xác nhận sẽ giữ nguyên tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.
  • Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, gggpoker sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách từng môn thể thao.
  • Cá cược trực tiếp (live betting) tuân theo quy tắc riêng; người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi đặt cược.

06Khuyến mãi và tiền thưởng

gggpoker thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng biệt được công bố cụ thể khi chương trình được ra mắt.

Điều kiện áp dụng chung

  • Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
  • Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút.
  • gggpoker có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
  • Các chiến lược đặt cược thấp rủi ro (low-risk hedging) khi sử dụng tiền thưởng có thể bị coi là lạm dụng khuyến mãi.
  • Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
Lưu ý: gggpoker không đảm bảo lợi nhuận hay chiến thắng từ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào. Tất cả hoạt động cá cược đều tiềm ẩn rủi ro thua lỗ. Hãy đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

07Chơi có trách nhiệm

gggpoker cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

  • Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
  • Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
  • Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đạt đến giới hạn thời gian chơi đã đặt.
  • Nghỉ ngơi tạm thời (Cool-off): Tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
  • Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản trong thời gian dài hơn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu của hành vi cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

08Bảo mật và quyền riêng tư

gggpoker thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

Cam kết bảo mật của gggpoker

  • Mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
  • Không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.
  • Hệ thống lưu trữ dữ liệu được bảo vệ bởi tường lửa và giám sát bảo mật 24/7.
  • Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.

09Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ gggpoker:

  • Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
  • Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ bên thứ ba để can thiệp vào kết quả game.
  • Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp.
  • Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử bị đánh cắp để nạp tiền.
  • Cố ý khai báo thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
  • Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
  • Tấn công, hack hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống của gggpoker.
  • Sử dụng dịch vụ nhân danh người khác hoặc mạo danh nhân viên gggpoker.
Hậu quả: Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng.

10Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

gggpoker có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

  • Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
  • Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
  • Phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi.
  • Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
  • Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

11Thay đổi điều khoản

gggpoker có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

12Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của gggpoker:

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi người chơi lên hàng đầu trong mọi tình huống.